GoToトラベル事業の一時停止の措置について

12月14日（月）、GoToトラベル事業の年末年始期間の一時停止措置が決定致しました。それに伴う当館の対応は下記となります。

 

GoToトラベル事業の一時停止期間

12月28日（月）から1月11日（月）までの間の「割引」「地域共通クーポンの発行及び使用」を停止致します。

 

停止期間中の「新規予約」について

GoToトラベル事業の停止期間中のご予約の新規予約は可能ですが、割引及び地域共通クーポンは発行されません。当館でGoToトラベル事業を使用した予約窓口としている「じゃらんnet」「楽天トラベル」共に、該当期間中のご予約ではGoToトラベルクーポンの使用は出来ないようになっております。

 

停止期間中の「既存予約」について

「じゃらんnet」「楽天トラベル」共に、12/21頃を目途にGoToトラベルクーポンの一括除外処理を行う予定です。お客様の方へは、両サイトから事前に一括除外処理をする旨、ご案内が行く予定です。※割引クーポンが除外になるだけで予約自体がキャンセルになる訳ではございません。

 

ご予約時に事前カード決済をされた場合

じゃらんnetの対応

GoToトラベルクーポン分の金額は、じゃらんnetよりお客様に請求されます。

 

楽天トラベルの場合

GoToトラベルクーポン分の金額は、現地にて当館より請求させていただきます。（現地でのクレジットカード決済も可能です。）

 

キャンセルについて

通常のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料をご請求致します。

不泊	当日	前日	2日前	3日前
100％	100％	50％	30％	30％

1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分(初日)の違約金を収受します。