新型コロナウイルス感染症（COVID-19）予防策について

政府の方針を受け、令和5年3月13日よりマスク着用のガイドラインが変更となっております。
詳細につきましては、こちらをご確認ください。

ご予約・受け入れ

館内でのソーシャルディスタンス確保の為、1日の最大利用人数と1組様あたりの人数の制限を行っております。

• 1日の利用人数の上限を80名様としております。（全38室の為、1室平均2.1人）
• 1組様あたりの利用人数を、最大4名様としております。

衛生管理

月岡温泉 摩周では、新型コロナウイルスへの感染防止（拡大）対策の一環として、お客様とスタッフの健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。

通常清掃に加え、電解酸性水及び次亜塩素酸ナトリウム水による清掃と拭き上げを実施

全客室の清掃時には、 ドアノブ、スイッチ類、リモコンなどお客様が手に触れる部分を次亜塩素酸水で除菌清掃しております。また、パブリックスペースにおいては、エレベータのボタン、椅子のひじ掛けなど、お客様がご滞在のお時間においても定期的に次亜塩素酸水での除菌を行っております。

スタッフの健康と衛生面の管理徹底

出社時の検温と記録を行い、業務中のマスク着用、業務毎の手指消毒を実施しております。また、休憩時間の分散を行い休憩室においてもソーシャルディスタンスの確保を行っております。

食事の提供方法

食事は夕食朝食共にレストラン内の「仕切りのある個室」又は「他のお客様と十分な距離を確保出来るお席」をご用意します。また、朝食のハーフバイキング形式をセットメニュー形式へ変更しております。

館内各所への除菌用アルコールまたは酸性電解水の設置

お客様がご自由にお使いいただけるよう、使用頻度の高いエレベーターや他パブリックスペースには除菌用アルコールティッシュや酸性電解水を設置しております。

適切な距離の確保

マスク着用の有無にかかわらず、皆様に適切な距離を保っていただき安全安心の元ご利用いただけるよう、以下の通り設備や制限を設けさせていただいております。

館内設備について

月岡温泉 摩周には、宴会場、会議室、カラオケルーム、スナックの設備は無く、団体利用など多くのお客様で賑わう宿ではありません。

混雑が確認、予想される場所への入場規制

レストランの混雑状況を把握、管理し、食事開始時間の分散化を行っております。また、大浴場、売店においても利用状況を把握し入場制限を行います。

館内の閉鎖施設

大浴場内に設置されている「サウナ」は、距離感の確保と衛生管理の徹底が困難な為、閉鎖します。

チェックイン、チェックアウト時のカウンターの混雑を避ける為、間隔を空けての整列または別所での待機依頼を行います。

お客様へのお願い

月岡温泉 摩周では、不特定の皆様がお越しになる旅館利用において、さらに高いレベルでの新型コロナウイルス感染予防の実現には、宿とお客様が共に協力し合う事が必要だと考えております。皆様と協力し安心安全にご滞在いただける宿を目指し、下記へのご協力をお願いいたします。

• ご滞在中に体調不良になられた場合の速やかな報告
• お客様同士のソーシャルディスタンスの確保
• こまめな手指の消毒
• 4名以上でのエレベータへの搭乗

最寄りの新型コロナウイルス関連施設

• 新発田保健所
• 新潟県立新発田病院（新潟県内６カ所の感染症指定医療機関の1つ）